Bij het plaatsen van een bestelling bij Ironwill ("Ironwill", "wij", "ons" of "onze") voor producten die op onze website worden verkocht ("Producten"), word je geacht deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te zijn gegaan. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Indien je vragen hebt, neem dan contact met ons op vóórdat je een bestelling plaatst.

Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden aangepast. Raadpleeg de datum van de laatste update bovenaan deze pagina om te zien wanneer deze voor het laatst zijn gewijzigd. Op iedere bestelling zijn de op dat moment geldende Voorwaarden van toepassing.

Artikel 1 – Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
  
• Dag: kalenderdag.
  
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd van 14 dagen de overeenkomst te ontbinden.
  
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen Ironwill en de consument die geheel wordt gesloten via internet of andere communicatiemiddelen.
  
• Bedenktijd: termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
  

Artikel 2 – Identiteit van Ironwill

• Naam: Ironwill
  
• Vestigingsadres: Van Kinsbergenstraat 22, 3089 SR Rotterdam, Nederland
  
• E-mail: ironwill.nl@gmail.com
  
• KvK-nummer: 74723707
  
• BTW-nummer: NL002256036B80
  

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ironwill en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Ironwill en de consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Ironwill bevestigt direct na ontvangst langs elektronische weg de aanvaarding.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan een bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen annuleren. De termijn gaat in op de dag dat de consument (of een derde partij, niet de vervoerder) het product ontvangt.

Artikel 7 – Verplichtingen tijdens bedenktijd

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts worden uitgepakt en gebruikt zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.

Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht

Als de consument wil retourneren:

• Meld binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de herroeping bij Ironwill (per e-mail of via een formulier).
  
• Stuur de producten terug binnen 14 dagen na deze melding.
  
• De retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
  

Artikel 9 – Verplichtingen van Ironwill bij herroeping

Binnen 14 dagen na ontbinding betalen wij de reeds ontvangen betalingen terug, inclusief leveringskosten indien van toepassing.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van het herroepingsrecht kan alleen voor:

• Producten die op maat gemaakt zijn;
  
• Verzegelde producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te retourneren en waarvan de verzegeling is verbroken.
  

Artikel 11 – Prijs

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Gedurende de geldigheidsduur van een aanbieding worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen door wettelijke maatregelen.

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de omschrijving en de wettelijke vereisten.

Artikel 13 – Productbeschrijvingen

Afbeeldingen op onze website zijn illustratief. Kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid afhankelijk van de weergave op het scherm van de consument.

Artikel 14 – Bestellingen

Bestellingen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Ironwill kan bestellingen weigeren of beperken als sprake is van misbruik.

Artikel 15 – Levering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Wij leveren normaliter binnen 30 dagen. Indien vertraging optreedt, wordt de consument hierover geïnformeerd.

Artikel 16 – Betaling

Betaling dient binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 17 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden gemeld via ironwill.nl@gmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen.

Artikel 18 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Ironwill en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten duidelijk en schriftelijk worden vastgelegd.